Terugbetalingsbeleid

Wij staan achter al onze producten. Vertrouw op de toonaangevende klantenservice vanTrust SafeBytes en het heldere terugbetalingsbeleid.

De initiële aanschaf van de Total System Care software gaat samen met een onvoorwaardelijke geld-terug garantie van 30 dagen. Indien klanten, om welke reden dan ook, er voor kiezen om hun aankoop binnen 30 dagen na betaling te annuleren, kunnen ze dat doen op vier van de hieronder aangegeven manieren doen:

• Contact opnemen met Total System Care ondersteuning om een terugbetaling aan te vragen; of,
• Een verzoek indienen via een email naar support [@] SafeBytes.com; of,
• Een verzoek per fax naar (866) 282-0393; of,
• Een verzoek per gewone post naar: Total System Care, Attn: Customer Care, 661 Burnside Road East, Suite #202, Victoria, BC Canada V8T 2X9.

Klanten dienen één van de onderstaande manieren van bestelinformatie te overleggen bij een terugbetalingsverzoek:

• Het bestelnummer zoals is vermeld in het ge-e-mailde ontvangstbewijs; of,
• Hun Total System Care licentiecode zoals vermeld in het ge-e-mailde ontvangstbewijs; of,
• Het emailadres zoals gebruikt bij aanmelding; of,
• Hun volledige naam zoals gebruikt bij hun aankoop, voorzien van de aankoopdatum.

In het geval dat de aankoopgegevens zoals door de klant verstrekt niet overeenstemmen met die van Total System Care, wordt de klant gevraagd om aanvullende informatie over hun bestelling en het terugbetalingsproces te verstrekken.

Wanneer klanten zich hebben aangemeld voor een automatische vernieuwing van hun Total System Care licentie voordat die is verlopen en hun abonnement willen stoppen, kunnen zij van dezelfde manieren gebruik maken als die hierboven voor terugbetaling zijn aangegeven.

Kosten voor de door de klant gekozen manier om de automatische afschrijving van hun abonnement te stoppen zijn als volgt samengesteld:

• Klanten die hun abonnement willen stoppen binnen 15 dagen na automatische incasso van hun abonnement, ontvangen een terugbetaling van 100% van hun abonnement.
• Klanten die hun abonnement willen stoppen binnen 16 tot 30 dagen na automatische incasso van hun abonnement, ontvangen een terugbetaling van 50% van hun abonnement.
• Klanten die hun abonnement willen stoppen na meer dan 30 dagen na automatische incasso van hun abonnement, ontvangen geen terugbetaling.
• Iedere terugbetaling is van toepassing op de laatste automatische incasso van het abonnement, en niet op eerdere betalingen voor Total System Care.

Ieder extra bestelling bij de initiële aankoop van Total System Care komt niet voor terugbetaling in aanmerking.